Vrátenie tovaru
Tovar nesedí? Vrátite ho jednoducho online
Ako spotrebiteľ môžete tovar kúpený cez internet vrátiť do 14 dní od prevzatia, bez udania dôvodu. Žiadosť vybavíte za pár minút.
Ako vrátiť tovar krok za krokom
-
Otvorte objednávku
Prejdite do sekcie Moja objednávka a vyhľadajte svoju objednávku.
-
Vytvorte žiadosť o vrátenie
V detaile objednávky kliknite na Vrátiť produkty, vyberte, čo vraciate, a žiadosť odošlite. Prijatie vám potvrdíme e-mailom.
-
Pošlite nám tovar
Tovar zabaľte a odošlite na adresu, ktorú vám pošleme v potvrdení. Náklady na spätné zaslanie hradíte vy.
-
Vrátime vám peniaze
Peniaze pošleme do 14 dní od odstúpenia, rovnakou platobnou metódou, akú ste použili pri nákupe. Najprv však musíme tovar dostať, alebo musíte preukázať, že ste ho odoslali.
Na čo myslieť
- Tovar vracajte čistý, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale.
- Vrátime vám aj cenu dopravy, a to do výšky najlacnejšej ponúkanej dopravy.
- Lehota 14 dní plynie od prevzatia, pri viacerých zásielkach od prevzatia poslednej.
Reklamácia chybného tovaru
Je tovar chybný? Napíšte nám na info@filtredokanvice.sk a pošlite fotku. Na vady sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.
Potrebujete pomoc?
Sme tu pre vás v pracovné dni 8:00–17:00.